Comunicación Empresarial

Conceptos como blog, wiki, YouTube, Flickr o Facebook se están incorporando en el lenguaje habitual de muchas empresas. Conscientes del valor que tienen estas herramientas dentro de las estrategias de marketing y comunicación de las compañías, el Grupo BPMO lanza de forma oficial Comunicación Empresarial 2.0, una nueva marca especializada en el estudio, análisis e implementación de las diferentes tecnologías sociales adaptadas a las necesidades y a los públicos de cada organización.

Conscientes de que gran parte del público objetivo se encuentra, participa e interacciona en la red, y convencidos de la importancia que está adquiriendo la comunicación on line en las empresas españolas, Comunicación Empresarial 2.0 se especializa en las nuevas herramientas sociales, asesorando y ayudando a las organizaciones a determinar el papel que estos formatos pueden tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.

Paralelamente, la nueva marca del Grupo BPMO también realiza una función divulgativa, facilitando el conocimiento de estas nuevas herramientas de comunicación con la realización de talleres formativos abiertos a los responsables de comunicación y marketing de las empresas, como el que organizamos el pasado 26 de marzo en Madrid. ¡Pronto realizaremos una edición en Barcelona!

¿Están las empresas españolas preparadas para gestionar y comunicar una situación de crisis? Según un estudio realizado por la Asociación de Directivos de la Comunicación, el 90% de las empresas españolas no dedican recursos específicos para gestionar sus crisis. Dircom ha realizado esta investigación cuantitativa y cualitativa entre las principales entidades del país y las asociaciones empresariales más representativas entre el 2000 y el 2005 y sus conclusiones son contundentes:

• El 90% de las empresas no destinan recursos y presupuestos específicos para la prevención y gestión de sus crisis.
• El 70% de las compañías no realizan auditorías para la detección de sus potenciales crisis.
• Más del 40% de las organizaciones realizan simulacros de este tipo de situaciones.
• El 60% de las empresas disponen de manuales al efecto.

En general, se desprende del estudio que las empresas españolas tienden, ante situaciones de crisis, a dotarse de defensas más que a extraer aprendizaje y oportunidades de los riesgos superados.

¿Es ésta la mejor manera de prepararse para gestionar una crisis? Aún falta mucho camino por recorrer para que los responsables de las organizaciones se preparen con antelación para gestionar su crisis. Sobre todo teniendo en el nuevo contexto de comunicación en el que las crisis se pueden difundir aún más rápidamente a través de las nuevas tecnologías. ¿Os imagináis el impacto que tendría una crisis en blogs, vídeos, fotos…?