Comunicación Empresarial

¿Están las empresas españolas preparadas para gestionar y comunicar una situación de crisis? Según un estudio realizado por la Asociación de Directivos de la Comunicación, el 90% de las empresas españolas no dedican recursos específicos para gestionar sus crisis. Dircom ha realizado esta investigación cuantitativa y cualitativa entre las principales entidades del país y las asociaciones empresariales más representativas entre el 2000 y el 2005 y sus conclusiones son contundentes:

• El 90% de las empresas no destinan recursos y presupuestos específicos para la prevención y gestión de sus crisis.
• El 70% de las compañías no realizan auditorías para la detección de sus potenciales crisis.
• Más del 40% de las organizaciones realizan simulacros de este tipo de situaciones.
• El 60% de las empresas disponen de manuales al efecto.

En general, se desprende del estudio que las empresas españolas tienden, ante situaciones de crisis, a dotarse de defensas más que a extraer aprendizaje y oportunidades de los riesgos superados.

¿Es ésta la mejor manera de prepararse para gestionar una crisis? Aún falta mucho camino por recorrer para que los responsables de las organizaciones se preparen con antelación para gestionar su crisis. Sobre todo teniendo en el nuevo contexto de comunicación en el que las crisis se pueden difundir aún más rápidamente a través de las nuevas tecnologías. ¿Os imagináis el impacto que tendría una crisis en blogs, vídeos, fotos…?