Comunicación Empresarial

El debate se abrió hace unos días cuando se dio a conocer que Capabro había sancionado a tres empleados por colgar en YouTube una parodia del ‘Baila el chiki chiki’. En el vídeo, aparecen dos empleadas bailando esta canción con la ropa de trabajo y en las instalaciones del supermercado, aunque fuera del horario laboral. Semanas después de la publicación de este vídeo en el portal, Caprabo ha suspendido de empleo y sueldo durante 21 días a las dos empleadas que aparecen en el mismo y al autor de la grabación. Según declaró la empresa al diario El País, la sanción se debe al uso del centro de trabajo, ya que "existen unos criterios firmes en cuanto al uso indebido de las instalaciones y de las herramientas de trabajo" y, con este vídeo, "han faltado a la confianza de la empresa".

Los afectados ya han confirmado que recurrirán la sanción por vía judicial y entre sus alegaciones destaca el hecho de que si se busca “Caprabo” en YouTube, aparecen vídeos más perjudiciales para la imagen de la empresa.

Este hecho ha despertado un debate sobre la actitud que deben tener las empresas ante la participación de sus empleados en las redes sociales. ¿Puede una organización penalizar a sus trabajadores por colgar un vídeo en YouTube? ¿Qué pasa con la presencia de la empresa en las redes sociales, a través de los perfiles de sus trabajadores? Antes de tomar cualquier medida, las organizaciones deben concretar y explicar interna y externamente cuál es su política de comunicación en estos casos.

Conceptos como blog, wiki, YouTube, Flickr o Facebook se están incorporando en el lenguaje habitual de muchas empresas. Conscientes del valor que tienen estas herramientas dentro de las estrategias de marketing y comunicación de las compañías, el Grupo BPMO lanza de forma oficial Comunicación Empresarial 2.0, una nueva marca especializada en el estudio, análisis e implementación de las diferentes tecnologías sociales adaptadas a las necesidades y a los públicos de cada organización.

Conscientes de que gran parte del público objetivo se encuentra, participa e interacciona en la red, y convencidos de la importancia que está adquiriendo la comunicación on line en las empresas españolas, Comunicación Empresarial 2.0 se especializa en las nuevas herramientas sociales, asesorando y ayudando a las organizaciones a determinar el papel que estos formatos pueden tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.

Paralelamente, la nueva marca del Grupo BPMO también realiza una función divulgativa, facilitando el conocimiento de estas nuevas herramientas de comunicación con la realización de talleres formativos abiertos a los responsables de comunicación y marketing de las empresas, como el que organizamos el pasado 26 de marzo en Madrid. ¡Pronto realizaremos una edición en Barcelona!