Comunicación Empresarial

La web social está cambiando las relaciones entre consumidores y empresas en todos los sectores. No obstante, la mayoría de las empresas del sector asegurador sigue ejecutando estrategias de creación y posicionamiento de marca sin tener en cuenta las ventajas que ofrecen la participación en blogs y wikis, la publicación de podcasts o vídeos en la Red, las conversaciones en Twitter o la creación de espacios en redes sociales como Facebook, MySpace o Xing. Ésta es una de las conclusiones de Visibilidad del sector asegurador en la Web 2.0, un estudio realizado por el Grupo BPMO que ha analizado el uso que 22 empresas de este sector, como Aliança, Catalana Occidente, Fiatc, Mapfre, Mutua Madrileña, Sanitas o SSI, entre otras, hacen de la Web 2.0. El estudio se presentará el día 6 de mayo en la Jornada sobre Comunicación en el Sector Asegurador que organiza ICEA en Madrid.

El estudio resalta que el 86% de los sitios web de las entidades analizadas cuenta con una sala de prensa virtual para facilitar la labor informativa de los medios, el 55% promociona sus contenidos publicando vídeos en YouTube y el 32% tiene presencia corporativa en Wikipedia. No obstante, el uso de las nuevas tecnologías sociales es menor en el resto de herramientas. Tan sólo un 5% de las aseguradoras analizadas ofrece sindicación de contenidos RSS en sus sitios web y ninguna permite la descarga de podcasts ni ofrece a sus clientes o potenciales clientes algún tipo de canal de comunicación participativa en sus sitios web.

El informe Visibilidad del sector asegurador en la Web 2.0 destaca la participación y la presencia en la Web 2.0 que están desarrollando empresas como Mapfre Seguros Generales o Sanitas. No obstante, tal y como resume el estudio, son pocas las entidades aseguradoras empiezan a ser conscientes de la importancia del uso de las nuevas tecnologías para promocionar sus productos.

Puedes descargar el resumen ejecutivo del estudio: Visibilidad del sector asegurador en la Web 2.0.pdf.

Conceptos como blog, wiki, YouTube, Flickr o Facebook se están incorporando en el lenguaje habitual de muchas empresas. Conscientes del valor que tienen estas herramientas dentro de las estrategias de marketing y comunicación de las compañías, el Grupo BPMO lanza de forma oficial Comunicación Empresarial 2.0, una nueva marca especializada en el estudio, análisis e implementación de las diferentes tecnologías sociales adaptadas a las necesidades y a los públicos de cada organización.

Conscientes de que gran parte del público objetivo se encuentra, participa e interacciona en la red, y convencidos de la importancia que está adquiriendo la comunicación on line en las empresas españolas, Comunicación Empresarial 2.0 se especializa en las nuevas herramientas sociales, asesorando y ayudando a las organizaciones a determinar el papel que estos formatos pueden tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.

Paralelamente, la nueva marca del Grupo BPMO también realiza una función divulgativa, facilitando el conocimiento de estas nuevas herramientas de comunicación con la realización de talleres formativos abiertos a los responsables de comunicación y marketing de las empresas, como el que organizamos el pasado 26 de marzo en Madrid. ¡Pronto realizaremos una edición en Barcelona!

Por motivos ajenos a la organización, nos vemos obligados a cambiar la localización del taller 2.0 que se celebrará en Madrid el próximo 26 de marzo. La localización no será en el NH Abascal, sino en el AC Cuzco, situado en Paseo de la Castellana, 133.

Esperamos que este cambio no suponga ninguna molestia.

Convencidos de la importancia de la comunicación on y off line de cualquier compañía y del uso de herramientas 2.0, el área de Comunicación Empresarial 2.0 del Grupo BPMO se especializa para ofrecer un servicio más profesional mediante el estudio, análisis e implementación de las diferentes tecnologías sociales adaptadas a las necesidades y a los públicos de cada organización.

La comunicación se ha convertido en un elemento esencial en la estrategia de cualquier organización. El éxito de las empresas depende, en muy buena medida, de su capacidad de transmitir una información adecuada sobre su actividad e iniciativas a sus públicos de interés. Asimismo, las organizaciones han de estar en constante atención para conocer las últimas tendencias y las aplicaciones prácticas que pueden tener en su trabajo diario.

Este blog pretende ser un espacio de debate sobre las nuevas tecnologías sociales y su función en las estrategias de comunicación empresarial, abriendo los comentarios a todas aquellas personas interesadas y recopilando sus preguntas y reflexiones.

Así que, de antemano, agradecemos tu participación.

Comunicación Empresarial 2.0
Grupo BPMO